COVID-19 大流行应对管理

COVID-19 大流行响应管理联系人追踪、病例调查和暴露通知


Public Consulting Group (PCG) 为 COVID-19 识别、通知和遏制提供了基于结果的无缝解决方案。这包括及时有效的接触者追踪、调查和监测。通过与当地机构和社区合作,它与暴露通知技术相结合。

PCG 已在美国多个州招募了超过 10,000 名联系人追踪人员,并提供专业知识立即启动此可扩展解决方案,以满足您所在州或社区的需求。我们在经验的基础上建立了这项工作。在过去五年中,在 COVID-19 大流行之前,我们完成了 125,000 多项医疗保健调查、审查和培训课程。

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功能包括


  • 经验丰富的追踪者和调查员
  • 关注当地卫生部门和社区
  • 数据与技术:利用与整合
  • 虚拟呼叫中心

 

经验丰富的追踪者和调查员


PCG 拥有大约 4,000 名接触追踪者、病例调查员和临床医生,可以快速为您提供所需的员工,这些员工经过充分培训并准备好产生结果。我们提供:

  • 患者外展和教育 由合格的工作人员对病例和接触者进行隔离和检疫方面的教育。这包括家庭环境中的卫生以及为不同年龄和健康状况的个人提供资源和支持的建议。
  • 训练 确保所有调查人员和追踪人员都做好充分准备。我们可以培训州、地方和机构工作人员。
  • 12博备用医生网络 其中包括传染病专家。他们提供广泛的医学专业知识,包括流行病学和传染病。

 

关注当地卫生部门和社区


PCG 从我们所服务的社区招募人员,这确保12博备用追踪者和调查员与他们的社区保持联系,支持您当地社区的健康经济。与当地机构合作,我们非常注重采用新方法并整合来自部落和地方卫生部门、大学和邻近州的现有方法的组成部分。


数据与技术:利用与整合


暴露通知 应用技术 是一种新兴的解决方案,可以以私密和安全的方式快速匿名地通知那些已经暴露的人——但仅靠应用程序并不能遏制感染的传播。 PCG 可以确保该应用程序与人为因素相辅相成,以确保得到广泛的支持和使用。我们可以为联系人提供支持和吸引人的声音,以便他们在收到暴露通知时可以通过电话联系到他们。这可确保他们以更清晰、更个性化的方式传达他们成功接受测试和隔离所需的信息和资源。

PCG 还可以在流程中引入我们自己的系统,并与现有系统集成,例如 Salesforce、CommCare、AWS Connect 等。我们拥有处理大量数据和快速进行必要分析的技术和专业知识。我们已经与许多州卫生和公共服务机构签订了数据共享协议。

虚拟呼叫中心


PCG 运营一个远程呼叫中心以支持以下组件:

  • 可扩展 远程呼叫中心人员配备
  • 便携的,基于云的互联网协议语音 (VoIP) 电话平台,只需要互联网访问
  • 安全的 所需系统的虚拟专用网络 (VPN) 连接
  • 远程培训 交付到支持人员家中的计划
  • 质量控制 有效监督:100% 通话录音 + 屏幕截图


我们能帮你什么吗?


有兴趣了解 PCG 如何为您的州提供无缝的、基于结果的解决方案来识别、通知和遏制 COVID-19?

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